আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং Elephant Bet-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
প্রতিটি বিভাগে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব কী, সেটা সহজ ভাষায় জানুন
Elephant Bet-এ আপনাকে স্বাগত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দস্তাবেজটি আপনার এবং Elephant Bet প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমরা চাই প্রতিটি সদস্য Elephant Bet-এর নিয়ম সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন থাকুন। তাই এই শর্তাবলী বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বুঝতে কোনো অসুবিধা না হয়। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।
Elephant Bet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্বাচিত দেশগুলোর বাসিন্দাদের সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ এবং আপনি আইনগতভাবে এই সেবা ব্যবহার করার অধিকার রাখেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলায় উভয় ভাষায় পাওয়া যাবে। দুটি ভাষার মধ্যে কোনো বৈপরীত্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। তবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলা সংস্করণ সর্বদা আপডেট রাখা হয়।
Elephant Bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা সম্ভব হবে না।
KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হবে।
Elephant Bet-এ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করতে পারবেন। সমস্ত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে। কোনো ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ট্রানজ্যাকশন ফি নিতে পারে।
উইথড্রয়ালের আবেদন করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া কোনো উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
সাধারণত উইথড্রয়াল ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবারের উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
মনে রাখবেন: বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
Elephant Bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ নিয়ম হলো, কোনো বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে সেই বোনাসের মূল্যের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে।
স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
Elephant Bet-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লবিতে বিস্তারিত পাওয়া যাবে। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস ছিল সেটাই প্রযোজ্য হবে। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট প্রভাবিত হলে Elephant Bet কর্তৃপক্ষ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
Elephant Bet-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
Elephant Bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির কারণ নয়। তাই আমরা প্রতিটি সদস্যকে সচেতনভাবে খেলতে উৎসাহ দিই।
আপনি যদি মনে করেন খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করুন। ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট বা সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো সুবিধাগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই সেট করা যাবে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
Elephant Bet কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আইনি কারণে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আপনি নিজেও চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল বা বেট নেই। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রয়াল করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান দিতে। সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে নেওয়া হবে।
গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে Elephant Bet-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অস্বাভাবিকভাবে শেষ হলে সেটি বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
যোগাযোগ: যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
Elephant Bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হয়ে গেলে বাকি অংশগুলো পূর্ণমাত্রায় বলবৎ থাকবে। এই চুক্তিটি সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর